購物說明

● LINE Pay

付款無需輸入信用卡資訊或進行3D驗證，僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款，節省您的支付時間。

● 信用卡即時線上一次刷卡付款

便利的支付方式，當您選擇透過線上刷卡進行交易時，我們採用SSL加密機制，確保您的個人隱私資料安全。

●線上/ATM轉帳匯款

提供給您有別於線上刷卡交易的銀行體系交易服務，提供給您更安全便利的支付方式。

● 超商付款取貨

適合於無法在家收貨或者無法使用ATM的消費者。

【7-11、全家、萊爾富超商、門市取貨】 

1.單筆購物滿$1,000元即享免運費優惠，購物未滿$1,000元酌收物流服務費$60 / $140(外島)元。 

2.請於出貨後5日內完成取件，逾期退回無法重新出貨。

3.台灣外島地區目前僅開放『全家便利商店』＆『7-11便利商店』取貨服務。

4.門市取貨($0元)訂單，須出示與包裹姓名相同的身分證明文件檢核方可領取。

※ 注意事項：

●免運資格以單筆訂單實際金額計算(不含物流費、折價券、優惠碼、現金積點抵用金額)。

●部分商品不適用免運優惠。

●訂單出貨由系統依序安排，須依訂單貨量調整且無法指定時間，請透過『會員中心>查詢訂單』追蹤進度。

●商品無法順利出貨或缺貨將以E-mail或手機簡訊通知並取消缺貨品項，原訂單其餘商品將正常安排出貨。

●若因運送過程無法預期或不可抗因素導致包裹驗收失敗，將無法恢復訂單重新出貨。

●交易紀錄2次(含)以上無故未完成取貨或未能配合網站購物辦法之記錄，Ivanka MS將保留是否再次提供交易與終止所有功能及相關優惠之權利。

包裹寄送時都已錄影記錄產品數量/狀況/打包流程，如有疑慮，請您在收到包裹後，以錄影方式記錄開箱過程，以保障您的權益

我們的承諾：無憂售後服務

親愛的顧客您好，

感謝您選擇我們的服務並購買我們的商品。我們深知您對商品的品質和售後服務有著高度的期待，因此我們致力於為您提供最優質、貼心的售後服務，確保您的購物體驗無憂無慮。

1. 快速回應：您的滿意是我們最大的追求。無論您遇到任何問題，我們的客戶服務團隊都將以最快的速度回應您的需求，提供專業、友善的解答和協助，讓您感受到我們的用心和貼心。

2. 全程追蹤：從您下單到收到商品，我們將全程追蹤您的訂單狀態，確保您能夠隨時了解到您的商品位置和預計送達時間。如有任何延誤或意外情況，我們將第一時間通知您並協助處理。

3. 產品保障：請您在收到包裹後，以錄影方式記錄開箱過程，以保障您的權益。我們提供完善的產品保障政策，確保您在購買後享有產品的良好品質。如果您在過程中遇到任何品質問題，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您解決問題，並提供最合適的解決方案。

4. 靈活退換貨：我們理解網購的不確定性，因此提供靈活的退換貨政策，讓您在購買後更加放心。如果您對所購買的商品不滿意或不適合，請在收到商品後的一定期限內與我們聯繫，我們將協助您進行退換貨處理，確保您的權益不受損害。

我們始終堅信，優質的售後服務是企業永續經營的重要保障，也是我們與您建立長期服務關係的基石。如果您在購物過程中有任何建議或意見，請隨時與我們聯繫，我們將虛心接受並不斷改進，讓我們的服務更加貼心、專業。

再次感謝您對我們的信任與支持！

祝您生活愉快！

【Ivanka MS.】 敬上

單筆訂單最高可折抵100%

一、現金積點獲取辦法
🙋‍♀️ 加入會員：新會員在加入時獲得贈點 100 點
🤝 手機驗證：進入會員專區 > 個人資料 > 手機號碼驗證，完成簡訊驗證即獲得贈點 50 點。
🎂 會員生日：每月一日發送當月名單，贈送現金積點給當月生日的會員 50 點。
👗 消費累積：當次消費滿1000元贈 50 點，2000元 贈 100點，依此類推。

二、現金積點有效時間：
🙋‍♀️ 加入會員：新會員在加入時獲得贈點，有效期限 90 天
🤝 手機驗證：進入會員專區 > 個人資料 > 手機號碼驗證，完成簡訊驗證即獲得贈點，有效期限 90 天
🎂 會員生日：每月一日發送當月名單，贈送現金積點給當月生日的會員，有效期限 30 天
👗 消費累積：當次消費滿1000元贈 50 點，2000元 贈 100點，有效期限 365 天。

❗❗❗ 以上為點數有效時間，各類型現金積點實際獲取的「有效期間」，請至會員中心 > 現金積點 內查看詳細時間。

現金積點狀態說明：

💵 點 數：目前累積可使用的點數
✅ 可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日
❌ 已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細

❗❗❗ 其他注意事項❗❗❗ 
🚫 辦理退貨 / 退款：辦理退貨 / 退款時，如當筆有使用現金積點折抵，將退還購買時支付的現金，購買時使用的點數將不予還原，造成不便，敬請見諒
⚠️ 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶

非常歡迎您光臨「Ivanka MS網站」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

• 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
• 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
• 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。
• 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。
• 您可以隨時向我們提出請求，以更正或刪除本網站所蒐集您錯誤或不完整的個人資料。

三、資料之保護

• 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
• 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。

前項但書之情形包括不限於：

• 經由您書面同意。
• 法律明文規定。
• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
• 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
• 當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
• 有利於您的權益。
• 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六、Cookie 之使用

為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的 Cookie，若您不願接受 Cookie 的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕 Cookie 的寫入，但可能會導致網站某些功能無法正常執行 。

七、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。